Нормативные документы

Федеральные документы

Конституция РФ от 12.12.1993 г. (в ред. от 21.07.2014). Ст.33. Право на личное обращение

ФЗ №273 от 29.12.2012 «Об образовании в РФ». Статья 51. Правовой статус руководителя образовательной организации

ФЗ №210 от 27.07.2010 (в ред. от 28.12.2016) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

ФЗ №152 от 27.07.2006 (ред. от 29.07.2017) «О персональных данных»

ФЗ №59 от 02.05.2006 (в ред от 03.11.2015) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

ПП РФ от 15.09.2008 №687 «Положение об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»

Письмо Минобрнауки РФ от 15.09.2016 г №АП-87/02вн «Методические рекомендации по расчёту показателей независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность»

Письмо Минобрнауки РФ от 09.09.2015 №ВК - 2227/08 «О недопущении незаконных сборов денежных средств»

Приказ Рособрнадзора от 11.12.2014 №1900 «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан в Федеральной службе по надзору в сфере образования и науки»

Региональные документы

Распоряжение Минобразования МО от 29.12.2014 №18 «Об утверждении Регламента рассмотрения обращений граждан в Министерстве образования Московской области»

Документы образовательной организации

Положение "О порядке рассмотрения обращения граждан"